LINEにはスタンプや着せ替えと言ったLINEをさらに楽しむためのアイテムがあります。
このスタンプや着せ替えはLINEアプリだけでなくLINEストアでも購入が可能になっており、同じアカウントでログインすることでLINEストアで購入したアイテムはLINEアプリでも使用可能になります。
しかし時々購入したアイテムが使用出来ないといったトラブルが起きることがあり、原因は自分の使用しているLINEアプリと、アイテムをプレゼントしようとした友達のアプリに問題があります。
まずLINEストアで購入したアイテムがLINEアプリに反映されずアイテムが使用出来ない場合、これは自分が使用しているLINEアプリのバージョンが古くてアイテムが反映されず使えないことが考えられます。
この場合、使用しているLINEアプリを最新のバージョンにアップデートすることでアイテムが反映されず使えないと言う状態を改善することが出来ます。
すでにアプリが最新のバージョンの場合、アプリを再起動するか使用しているスマホを再起動させることでアイテムが反映されず使用できないという症状を改善することが出来ます。
次にLINEストア経由で知人にアイテムをプレゼントする際にアイテムが使用出来ない症状が出た場合、まず確認する必要があるのが全てのアイテムがプレゼント出来ないのかどうかです。
全てのプレゼントが贈れない場合には、相手にブロックされている可能性が高くなりますが、一部のアイテムのみ使用できない場合には、相手のLINEアプリのバージョンが古くてアイテムに対応してないか、端末自体が古すぎて最新バージョンにアップデートできないためアイテムが使用出来ない可能性があります。
その為アイテムを贈る相手のLINEバージョンを確認して最新のバージョンにアップデートしてもらわなければいけません。
もし相手のアプリが最新バージョンにもかかわらずアイテムが使用できないという表示が出る場合には、LINEストア側のトラブルの可能性も出てきます。
この場合にはアプリのバージョンなどは一切関係なく、LINEストア側のトラブルが改善しない限りアイテムが使用できない状態が続くことになります。
もしこのようなケースの場合は、LINEストアのサポートへ連絡を入れて、どういった経緯でエラーが出るのかを詳しく記載して、LINEストア側の対処を待つしか方法はありません。
その為端末にも異常がなくアプリも最新、ブロックもされていないのであれば、アイテムが使用出来なくなった時点で早急にLINEストアへ連絡を入れるようにしましょう。
そうしないとLINEストア側もエラーの対処が出来ませんので、おかしいと感じたらサポートを利用するようにしましょう。
