LINEストアで決済できませんのエラーが出た場合には？

LINEを利用する際にスタンプや着せ替えなどを購入するためにはLINEアプリを使用して購入するか、LINEストアを利用して購入するかの2通りの方法が利用できます。

特にLINEストアの場合はLINEプリペイドカードやギフトコードの利用が可能なため、スマホのアプリ経由でスタンプ購入などを親に止められている学生であっても、プリペイドカードやギフトコードさえ入手すれば額面までであればスタンプなどが購入できるようになるため非常に便利だと言えます。

しかしLINEストアでプリペイドカードなどを登録した際に「決済できません」というエラー表示になり、プリペイドカードやギフトコードが登録できない場合があります。

「決済できません」の表示が出てしまうともちろんプリペイドカードなどの額面はLINEストアに反映されていないことになるため、この状態を解消する必要が出てきます。

まず「決済できません」の表示が出てしまう原因として考えられるのは、プリペイドカードやギフトコードに記載されているPINコードの入力を間違えて入力していることが考えられます。

PINコードはかなり長いものですので、１箇所でも間違いがあれば入力エラーとなるため「決済できません」の表示が出てしまうことがあります。

その場合もう一度PINコードをきちんと確認して入力することで「決済できません」のエラーコードは解消することが出来ます。

次に多いのがスマホやタブレット、パソコンなどのブラウザがLINEストアを正しく動作できないという問題です。

この場合、PINコードは合っていてもブラウザ側の問題で正しく認識できないと言うことも考えられますので、違うブラウザを利用してLINEストアにログインして試してみるのも解決策の一つとなります。

しかしブラウザを変えてもPINコードを正しく入力しても「決済できません」のエラー表示が出る場合には、LINEストア側のシステムに根本的な問題が生じている可能性も考えられます。

この場合はこちらから色々試してもシステム上の問題となるため、LINEストア側がシステムを改修しない限り「決済できません」を解消することはできません。

そのためもしいつまで経っても「決済できません」が解消しない場合は、LINEストアのフォームからエラーに関する問い合わせを行う必要が出てきます。

その際には何時エラーになったのか、どういった経緯でエラーが発生したのかなどを詳しく記載しておくことが、早期解決のためには必要になるでしょう。

特に使用したプリペイドカードなどのPINコードは必ず記載して問い合わせを行うようにしたほうが良いでしょう。