LINEをPCでつかうと落ちるときの対処方法は?


LINEのPC版を使っていると、「落ちる」(ソフトが突然終了してしまう)現象が発生する場合があります。

今回はこの問題への対処法についてご説明します。

まず、LINEのPC版が落ちる場合、LINEのソフトに問題があるか、PCのハード(機器の性能)の側に問題があることが考えられます。

PCの側の問題として考えられるのは、同時に使用しているソフトが多いなどで、PCが正常に動作するための能力が不足している状態です。

LINEの動作がおかしい場合、他のソフトを終了して正常動作するかためしてみると良いでしょう。

また、PCがあまりにも古い場合なども、PCの能力が不足していることが考えられます。

次にLINEのソフト側の問題ですが、まず、お使いのソフトのバージョンが古くなってしまっている可能性があります。

最新版にすれば上手く動くかもしれません。

最新版にする(アップデートする)方法は、ここでは詳しく触れませんが、PC版LINEの左上の小さなボタンから「LINE情報」を選ぶと、最新版かどうかをチェックできます。

また、最新版であっても、アップデートではなく、再インストールしてみると改善するかもしれません。

ただし、新型の機械に製造ミスが有って回収されることがあるように、出たばかりの最新版のバージョンは、予期せぬ不具合がある場合もあります。

基本的にはソフトは最新版が良いのですが、あまりに出て間もないバージョンは、不安定で落ちやすい可能性もあります。

その場合、しばらくすると改善されたバージョンが出ることが多いです。

(ロケットの打ち上げなど、失敗が許されない分野では、あえて最新のコンピュータは使わず、欠陥の発見・対策が進んでいる少し古い型を使うらしいです。)また、他のソフトや、OS(Windows,Mac OS 等)の細かいバージョンアップとの相性が悪くなってしまっている可能性もあります。

ソフトのバージョンと、PCのOSのバージョンの組み合わせで、落ちる不具合が起きてしまう場合があります。

LINEの公式ホームページを見ると、LINEのPC版ソフトは、基本的には1種類のOSに対して1種類のソフトしか配布されていないようです。

しかし一方、OSは、セキュリティ対策等で、細かいバージョンアップが多く行われます。

また、Windowsだけでも、XP, vista,7,8,10等様々なバージョンがありますので、それらのバージョンの細かい違いで、LINEのソフトとの相性が悪くなり、落ちやすくなっている可能性もあります。

この場合も、それらのソフトのアップデートをすることで解決するかもしれません。

また、Windowsの場合は「システムの復元」という操作をすると、以前の状態にPCを戻す事ができます(出来ない場合もありますし、ソフトのバージョンを古い状態にするので、セキュリティ等の面で問題が出る場合もありますので注意が必要です)。

調子が良かった時に戻せる可能性があります。

また、あまり確かな効果は不明ですが、Windows7以降の場合は、LINEのソフトを開く際に、右クリックで、「管理者として実行」を選ぶと直るかもしれません。

なお、Windows8以降の場合は、「Windowsストア版」と言われる、別のタイプのLINEのソフトもダウンロードすることが出来ます。

公式ホームページのダウンロードのページでは、「Windows」と「Windows8/10」の2つのソフトが配布されていますが、後者が「ストア版」と言われる、タブレット的な使用を意識したタイプです。

基本的にWindows8以降でも、「Windows」と書かれている方で問題ないのですが、落ちてしまう場合は「ストア版」を入れてみると使えるかもしれません。

ただし、通話機能などがまだ不十分であるなど、機能面で見劣りする部分があるようです。

落ちる不具合には、様々な原因がありますので、広く考えて、落ち着いて対処して下さい。

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コメント

  1. タロー より:

    不具合相談致します
    PCで数人とラインしていますが 特定の相手一人だけトーク出来なくなりました 
     状況はその特定の相手を開くクリックしたら数秒後にラインのページがスクリーンから消えてしまいます なぜでしょうか どなたか解決方法を教えてください

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